Блог

BTL как он есть…

Kiev, Ukraine - February 21, 2012 - A logotype collection of well-known world brand's printed on paper. Include Google, Mc'Donald's, Nike, Coca-Cola, Facebook, Apple, Yahoo, Nikon, YouTube, Adidas, Amazon.com, Unilever, Twitter, Mastercard, Samsung, Canon and Starbuck's logos.В наше время, когда медийные каналы распространения рекламной информации уже перегружены, реклама все с меньшим вниманием воспринимается потребителем а стоимость ее постоянно растет, BTL видится как очень перспективное направление. Иногда доля BTL даже превалирует над ATL мероприятиями, а если на рынке действуют серьезные ограничения на медийную рекламу, как в случае крепкого алкоголя, то BTL мероприятия могут занимать практически весь бюджет продвижения. Но если ситуация с ATL рекламой относительно ясна, в этой сфере уже давно говорят о донесении неких продающих идей, формировании имиджа, более того, некоторые успешные примеры эффективной рекламы все же имеются, то в области BTL, скажем положа руку на сердце, царит полный застой, пустые разговоры и мероприятия сомнительной эффективности. Даже если взять такие очень эффективные мероприятия как сэмплинги, то не смотря на всплеск продаж на время проведения акции, после окончания мероприятий, объем как правило возвращается на первоначальный уровень. То есть деньги, в лучшем случае, тратятся с нулевой эффективностью и с этим нужно что-то делать.
BTL действительно мощный инструмент воздействия на потребителя, но как он используется?  Специалисты по BTL любят сыпать такими понятиями как «переключение потребителя с конкурирующего бренда», «создание эмоциональной связи с брендом», «поддержание имиджа марки» и т.п. Но каким образом BTL мероприятия будут способствовать достижению этих целей, никто не говорит. Как при помощи сэмплинга или мерчендайзинга будет создаваться пресловутая «эмоциональная связь»? Как событийный маркетинг будет «переключать с конкурирующего бренда»? А ведь об этом давно пора задуматься.

далее…

Пять секунд для эффективной рекламы

Как известно, именно реклама влияет на продажи товаров или предоставляемых услуг. Повышение продаж или вывод на рынок нового предложения – дело сложное, требующее исключительных рекламных решений и грамотной стратегии. Народная мудрость гласит: все гениальное – просто! Так и в рекламировании есть простые, доступные и очень эффективные инструменты, позволяющие минимальными средствами создать отличный рекламный продукт. Распространение листовок невозможно без качественного броского текста, поэтому, к числу этих инструментов относится и «правило пяти секунд».

Любому человеку требуется ровно пять секунд, чтобы заинтересоваться текстовой информацией.  На практике это означает, что успешная реклама должна привлечь клиента за пять секунд – заветный промежуток времени, влияющий на успех рекламной акции. К примеру, рекламные листовки, или  рекламные листовки +по почтовым ящикам, когда человек вынул листовку, ему нужно ровно пять секунд, чтобы принять решение взять ее с собой или выкинуть. Этого времени вполне хватает для поиска ответа на простейший вопрос: «Нужен ли мне данный товар или рекламируемая услуга?». Соответственно, каждая эффективная реклама обязана «зацепить» потенциального клиента в считанные секунды либо ярким заголовком, выражающим суть рекламного предложения, либо содержанием, сулящим покупателю очевидную выгоду. Постоянной, можно сказать, классической ошибкой большинства маркетологов является попытка привлечь внимание непосредственно к свойствам рекламируемого продукта, а не к ответу на простой человеческий вопрос: «Зачем мне это?». Если человек не понимает, зачем ему та или иная вещь, та или иная процедура, то он не станет вчитываться и вдумываться в рекламный текст, красноречиво повествующий о свойствах этой вещи или услуги. В течение первых пяти секунд при беглом взгляде на рекламу клиент уже принимает решение о возможной покупке. И если человек, мельком взглянувший на рекламу, не может сказать и вспомнить, о чем идет речь и может ли ему пригодиться предлагаемое «чудо», то рекламу можно считать провальной, и в этом случае никак не стоит ждать увеличения продаж и вывода товара на рынок.

Чем же можно привлечь покупателя за пять секунд? Конечно – выгодой, причем не обычной пользой, а исключительной. Разумеется, сначала необходимо кратко сообщить о главной выгоде от возможной покупки, а затем ненавязчиво показать дополнительные бонусы рекламного предложения. Таким образом, тест рекламы будет представлять собой цепочку, содержащую несколько фраз, которые последовательно будут захватывать внимание потенциального покупателя, формируя установку: «Мне это нужно». Помните, при решении заказать раздачу листовок важно сделать акцент на подготовку самой листовки и ее содержимом.

Грамотное использование эффекта пяти секунд поможет повысить продажи в десятки раз, многократно увеличивая прибыль.

Сделать заказ или проконсультироваться можно по телефону:  +7 (495) 374-81-01

Основные носители рекламной полиграфии

Полиграфическую продукцию очень часто используют в рекламных целях и не только для создания имиджа, повышения узнаваемости компании, запоминания бренда,  все это делается с одной целью — увеличение товарооборота и прибыльности.  И такие проверенные методы, как раздача листовок, по-прежнему  отлично справляются с поставленной задачей. Но давайте все же ознакомимся с основными видами полиграфии.

Визитки
Необходимы любому деловому человеку. Визитка несет две главные функции − информационную и рекламную. Обычно на визитках размещают логотип, личные данные, контактную информацию. В зависимости от тиража могут использоваться различные виды печати. Очень декоративны термоподъем и тиснение.
Бланки
Традиционно относятся к деловой полиграфии. Целесообразно все бланки выполнять в одном фирменном стиле, и лучше всего, если они заказываются при разработке единого стиля компании. Выполненный в цветах компании, снабженный логотипом и реквизитами, фирменный бланк становится одновременно и носителем рекламы.
Конверты
Ведение деловой переписки – необходимый атрибут деловой жизни. Фирменные конверты, наряду с узкопрактической целью сохранения пересылаемых документов, способствуют повышению уровня имиджа компании. Чаще всего используются стандартные форматы 110х220мм, форматы С5 и С4, с окошками и без них.
Папки
Ни один офис не может обойтись без них. Папки нужны не только для хранения, но и переноса, подборки, передачи подобранных документов. Снабдив папку фирменным логотипом и реквизитами, можно получить прекрасный рекламоноситель, напоминающий клиенту о существовании конкретной компании. Выбор способа печати зависит от материала папки.
Блокнот
Это чудесный рекламоноситель, постоянно присутствующий в кармане потенциального клиента. Блокноты изготавливаются самых разнообразных размеров, а их обложки могут быть облагорожены тиснением, ламинацией, дизайнерскими материалами.
Листовки и буклеты
Цель их – привлечение покупателей. Дизайн применяется броский, яркий, информация краткая, с четко выраженным основным посылом. Можно просто раздавать листовки у метро или использовать проверенный метод: распространение по почтовым ящикам

Буклет способен нести больший объем информации и обладать неординарным дизайном. Самый популярный вид рекламной полиграфии.
Брошюры и каталоги
Поскольку они несут намного больше информации, их можно отнести к средствам убеждения. Важна грамотная разработка информационного наполнения. При дизайне следует придерживаться общего стиля компании.
Календари
Различного рода календари особенно популярны в конце и начала года. В моменты пользования, качественный календарь будет напоминать каждый раз о его дарителе.

Сделать заказ или проконсультироваться можно по телефону:  +7 (495) 374-81-01

Целевая аудитория для рекламной кампании

Определение рекламной аудитории 

96

Каждый человек, когда-либо занимавшийся продвижением торговой марки, размышлял над вопросом, где и какую рекламу размещать. Обращение к умным источникам знаний, изучение множества непонятных, и откровенно запутывающих и без того напряженное сознание ищущего, источников информации, ни к чему осознанному естественно не приводят. Так как же быть в данной ситуации и на кого собственно направить физические, моральные и, естественно, финансовые усилия? Над этим вопросом и предлагаю вам поразмыслить несколько минут, потраченных на прочтение данной статьи.
Итак, кто же должен стать жертвой рекламного воздействия? Для начала определим цели и задачи нашей рекламной кампании. «А что само по себе это не понятно?»- спросите вы. Да к сожалению большинство бестолковых рекламных кампаний становятся таковыми именно на стадии формулирования цели самой рекламной кампании. Цель должна быть всего на всего достижимой, конкретной, то есть иметь в своем достижении реально ощутимый фактор измерения результата и позитивной. Например: «продать товара на Х денег» или «увеличить объем продаж на Y процентов» или «увеличить узнаваемость торговой марки на Z процентов». Конечно цель «потратить рекламный бюджет и не получить от босса нагоняй, сделав так как все, кто работает с нами на одном рынке» тоже весьма достойная цель, но согласитесь не совсем здоровая с точки зрения логики направленного на зарабатывание денег империализма. Хотя именно она наиболее часто встречается на сегодняшнем рекламном рынке.
Теперь, когда наша цель ясна и сформулирована и товар естественно нам известен, можно перейти к планированию интересующей нас рекламной аудитории. Каждый рекламист скажет: «Что сложного в определении аудитории? Возьмите товар, определите его потребителя, ему его и рекламируйте, что сложного? Вопрос в том где разместить рекламу направленную именно на потребителя?» Конечно в какой то мере это рассуждение верно, но здесь-то и кроется вторая потенциальная ошибка. Какая? Давайте разберемся.
Для того, чтобы разобраться в чем ошибка обратимся к двум совершенно прикладным и точным наукам математике и нейро-лингвистическому программированию (НЛП). Обе дисциплины лишены всякого рода рассуждений и состоят только из доказанных фактов. Итак, математик Декарт в свое время придумал двумерную систему координат, вы без труда вспомните её из задачек школьного курса математики, в которых требовалось построить график функции. НЛПеры успешно использовали данный труд математики в своих психологических исследованиях для описания полного контекста. Рассмотрим рекламно-потребительскую аудиторию с этой точки зрения, расписав её как контекст, у которого факторами изучения, т.е. осями координат будут «знает» и «покупает».

 Теперь разберемся, что же это такое и зачем нам это было надо. Для этого рассмотрим каждую из четырех областей и попытаемся описать входящую в неё аудиторию на примере. Для примера выберем совершенно стандартный товар, скажем стиральный порошок «просто порошок».

1. «Знают и покупают»- в данном случае это люди, которые непосредственно знают товар и сами его покупают. Таким образом, в данную область попадают конечные потребители.

2. «Не знают и покупают»- это люди, которые только покупают, но не знают и, скорее всего, не хотят знать ни о товаре, ни о его каких-либо качествах, свойствах и преимуществах перед конкурентными товарами. В нашем случае это, может быть, скажем, муж который по дороге домой по поручению жены заехал в супермаркет и приобрел именно этот товар, не смотря на собственное, иногда отличное, мнение.

3. «Не знают и не покупают»- в эту категорию попадают люди так или иначе относящиеся к покупке товара, но не знающие его и не покупающие его лично.

4. «Знают и не покупают»- люди знающие товар и его свойства, но не совершающие покупки.

Таким образом, мы описали полный контекст потребительской аудитории товара. Теперь переходим к анализу и планированию рекламной кампании, ведь нашей целью это собственно и являлось.
Обратите внимание на то, что добрая половина описанной нами аудитории никаким образом не попадает под стандартное описание потребителя, получаемое путем непосредственного мониторинга потребителя нашего продукта у стеллажей торговых точек. Все потому, что в исследование такого рода будут включены потребители категорий 1 и 2. При этом не трудно заметить, что если категория 1 действительно интересна с точки зрения рекламного воздействия, то исполнители чужих решений из категории 2 интересны в меньшей степени. Хотя поставьте себя на место человека отправленного за стиральным порошком, какой порошок вы купите? Купите ли вы то, о чем ничего никогда не слышали? Выходит, 2 категория подлежит настолько же тщательному рекламному внушению.
В НЛП категория 2, 3 и 4 называются «референты», т.е. объекты, которые не имеют непосредственного отношения или участия в отношениях, но влияющие на них. При работе специалисты по НЛП очень тщательно работают с влиянием референтов. Таким образом, получаем, что рекламная кампания должна быть направлена не только на непосредственного потребителя, но и на референтов, влияющих на него в момент выбора.
Рассмотрим пример. Я сам достаточно хорошо разбираюсь в автомобилях и четко знаю преимущества одной марки над другой. При покупке автомобиля, мой голос был скорее консультационный, нежели решающий. Автомобиль выбирали все члены семьи. Кто по «глазкам», кто по цвету салона, а кто и по «голосу», после чего меня спросили: «а он надежный?» и по отсутствию противопоказаний с моей стороны сделка была совершена. Кто в данной ситуации потребитель? Скорее всего я, но так как мне по большому счету, в связи с информированностью в данном вопросе, все равно на какой машине из определенного набора вариантов ездить, выбор делали те кого рекламисты зачастую игнорируют при планировании рекламной кампании, а именно референты. А вот еще пример избитый и обсужденный всеми. На кого направлять рекламу бритв. На мужчин? Вы знаете хотя бы одного представителя сильного пола купившего бритву дороже, чем три копейки за ведро? Что нет! Странно, а ведь именно они ими бреются. Кто же покупает дорогие бритвы? Женщины. Чтобы подарить их мужчинам. Может тогда стоит направить рекламу этого продукта на женщин?
В результате мы выяснили, кто такие референты и что на них необходимо влиять. Но как это делать, ведь эти люди как правило не интересуются продуктом вовсе? А для чего тогда имиджевая реклама? Вот именно для них. В ней не содержится ничего лишнего, что может напрячь сознание не интересующегося предметом представителя человечества, но информацию в память человека записывает. И вот референт уже в нужный момент вспоминает, что такой порошок он знает, а это он где-то видел, а стало быть, этот продукт хороший, так как давно на рынке и так далее.
Выходит, что только на категорию 1 стоит влиять прямой коммерческой рекламой в стиле «это хорошо, а это нет» или «сегодня у нас дешевле». В то время, как категории 2, 3 и 4 подлежат влиянию через имиджевую рекламу или скрытую, так как они и являются теми самыми референтами.
Как же количественно распределить рекламный бюджет? Здесь уже обращаемся к статистике. Как правило, для продуктов группы FMCG (товары народного потребления) доли распределяются как 40 + 60, где 60% референты, а на автомобили, например, и вообще 10+90. Из чего и становится понятно, как же быть с рекламным бюджетом. При этом надо учесть, что со временем люди из одной категории переходят в другую. Это надо учесть при построении портрета рекламной аудитории, чтобы создать наиболее удачный креатив рекламы, а в остальном мы разобрались.
Что же, успехов на рекламных рынках, господа.

Как выбрать CMS платфору для интернет-магазина?

Некоторые платформы предпочтительны для одних типов сайтов, но могут не слишком хорошо работать с другими, так что нередко бывает проблемно принять абсолютно верное решение. Создание сетевой корзины занимает достаточно долго времени. Поэтому разумнее будет спросить у эксперта, прежде чем заниматься собственным интернет-магазином.В этой статье мы постараемся представить вам пять лучших технических решений для электронной коммерции, которые отличаются в плане возможностей и особенностей использования.

Magento

meet-magento-logoБолее чем 150 000 бизнесменов по всему миру выбирают Magento для создания интернет-магазина. Основные преимущества Magento – гибкость, мощность и выгодная стоимость, если рассматривать его именно как проект для коммерческих нужд. Система была запущена 31 марта 2008 года, разработка велась Varien, которая в данный момент переименована в MagentoInc. Система была построена с использованием ZendFramework. Более 30 000 продавцов использовали Magento по причине того, что платформа быстро росла и развивалась. Такие компании как Nike, Lindt, Samsung, Olympus, OfficeMax, TheNorthFace, Stussyи Nespresso создавали свои сайты с использованием Magento и признали именно это платформу оптимальным решением с открытым кодом для бизнеса. Платформу можно сравнить с WordPress, так как они обе произвели революцию в своей сфере и заняли доминирующее положение – Magento обгоняет всех в электронной коммерции, в то время как WordPress специализирован на работе с блогами и управлении контентом. Премиум-издание MagentoCommunityEdition доступно совершенно бесплатно, в то время как MagentoEnterpriseEdition распространяется по подписке. Бесплатная версия работает на открытом коде под OSL 3.0 лицензией.

Почему мы выбираем Magentoв качестве платформы для интернет-магазина?

— платформа построена основываясь на стабильной и надежной структуре;

— имеет открытый код;

— позволяет изменять существующие функции и добавлять новые;

— содержит все необходимые для сетевого бизнеса функции – корзину, управление каталогами, поиск, оформление покупки и широкие возможности для администрирования.

Наше мнение о том, кто выбирает Magento:

Стоимость поддержки работы Magento достаточно больше, если сравнивать её с другими платформами, работающими на открытом коде. Но сайты, работающие на ней, гораздо более дружелюбны в плане SEO, в сравнении с любыми другими системами. Мы не рекомендуем малому бизнесу выбирать эту платформу, так как при малых инвестициях поддержание её работоспособности становиться действительно сложной задачей, платформа больше подходит для средних и крупных проектов.

OsCommerce

oscommerce-review-featureПлатформа OsCommerce одна из самых старых, работающих на открытом коде. Она была основана в 2000 году в германии и разработал её Harald Ponce de Leon. «Opensourcecommerce» представляет собой программу для удобного управление интернет-магазинами. В августе 2008 года более 14 000 активных сайтов разработанных на OsCommerce. Это весьма любимое и уважаемое многими бизнесменами программное решение применяется практически 13 000 порталами. Всего за двенадцать лет платформа собрала широкое сообщество, которое насчитывает более 270 000 участников, так что можно без труда найти тысячи экспертов и веб-разработчиков, специализирующихся на OsCommerce, так что, в случае необходимости, любая проблема с программой будет решена в кратчайшие сроки.

Если рассматривать исключительно бесплатные платформы с открытым кодом, то OsCommerce весьма популярное и удобное для многих решений. Возможности, равно как и преимущества с ограничениями, практически полностью схожи с Magento. Сообщество пользователей – это еще одно преимущество платформы, так как существует более 7 000 дополнений, которые они разработали, доступных для бесплатного скачивания и использования. На сервере OsCommerce использует PHPи MySQL для управления RDMS.

Возможности OsCommerce:

— бесплатная загрузка;

— открытый код;

— возможность использования любых хостингов;

— бесплатные темы;

— платные продвинутые темы;

— дополнения, разработанные сообществом пользователей;

— возможность управления покупателями и заказами, используя администраторскую панель;

Наше мнение о том, кто выбирает OsCommerce:

Долгое время OsCommerce была лучшим вариантом для тех, кто искал платформу для интернет-магазина, так как существовал весьма ограниченный минимум сторонних вариантов. Но на данный момент позиции системы серьезно пошатнулись, не без успешного воздействия со стороны существующих конкурентов. С нашей точки зрения, OsCommerce не лучший вариант для владельцев малого бизнеса, которым нужно что-то ориентированное на пользователей и SEO, а также с возможностью простого модифицирования.

OpenCart

OpencartПлатформа OpenCart несравненное решение с открытым кодом для организации интернет-магазина. Она представляет собой защищенную систему для электронной коммерции и магазинов в частности, которая позволит вам организовать собственный сетевой бизнес, отличающийся стабильной работой и экономичным содержанием. Подобное решение может применяться на любом сервере, работающем с использованием PHP и MySQL. Загрузить OpenCart можно абсолютно бесплатно, так как программа создана с использованием лицензии GNU General Public License в 2009 году. Тем не менее, OpenCart это та платформа, из представленных пяти, которую еще только предстоит исследовать, но она уже зарекомендовала себя, став отличным выбором для интернет-магазина. Успешность системы заключается в прямолинейности и высоком удобстве использования посетителями и владельцами онлайн-магазинов. Имеется возможность создавать неограниченное количество категорий, продавать такое же неограниченное количество товаров, принимать к оплате различную валюты, устанавливать различные языки и дополнительные возможности оплаты и доставки. Наличия множества опций позволяет сайтам с этой платформой занимать высокое место в ранжировании. Система OpenCart имеет лучшие возможности для управления заказами и это фактически основное её преимущество. Отдельно стоит отметить, что OpenCart также предлагает различные варианты оплаты, в зависимости от страны.

Наше мнение о том, кто выбирает OpenCart:

Система OpenCart сравнительно новое коммерческое решение, но при этом отличающееся высоким качеством сборки. Её легко использовать, особенно начинающим пользователям. Она также является лучшим решением для компаний, которые хотят управлять сразу несколькими магазинами, используя всего одну администраторскую панель. Но всем начинающим пользователям стоит порекомендовать нанимать специалиста для настройки OpenCart, если они планируют выбрать эту систему.

ZenCart

zencartdefault1Платформа ZenCart представляет собой систему управления интернет-магазинами. Разработана она была Zen Cart Development Team 18 сентября 2012 года и распространяется по лицензии GNU General Public License, точно также как OsCommerce. Фактически, ZenCart отделился от OsCommerce в обособленный проект в 2003 году. Основное различие между ними заключается в том, что ZenCart имеет определенные структурные изменения и легче меняет свой внешний вид, так как основан на CSS. Он позволяет работать владельцем бизнеса с большим количеством инструментов для управления покупателями и обеспечения им комфортных условий для покупок, в частности отправки подарочных сертификатов, автоматическое подтверждение заказов по e-mail, скидки и распродажи, новостные ленты и многое другое. При всем при этом интернет-магазин на ZenCart отличается легкостью управления, изменения и установки. Люди, имеющие мало технических знаний, смогут легко построить коммерческий портал, используя эту платформу. Она имеет несколько несколько полезных переходников, доступных для загрузки и самостоятельного их развития, позволяющих управлять магазином и административной зоной. Но если установить их слишком много, то пользовательский интерфейс может стать слегка перегруженным.

Наше мнение о том, кто выбирает ZenCart

— Платформа ZenCart удобна и проста в управлении, она идеально подходит для небольших интернет-магазинов.

WordPress

wordpress-logoПлатформа WordPress была впервые запущена 27 мая 2003 года, её основателями стали – Matt Mullenweg и Mike Little. Система WordPress была изначально разработана в качестве платформы для блогов. Постепенно она переросла свое назначение, превратившись в невероятно мощную и легко модифицируемую CMS. Большое число плагинов позволит легко превратить ваш сайт в интернет-магазин. Но, тем не менее, платформа Magento, занимающая в мире электронной коммерции такое же место, как WordPress в мире CMS, куда более подходит для розничных продавцов. Одна из причин для выбора WordPress заключается в том, что Magento требует куда больших знаний от пользователя, чем WordPress, окружающий их заботой.

В целом, WordPress имеет достаточно плагинов, которые помогут превратить сайт в настоящий интернет-магазин. При этом для его настройки и организации процесса оплаты не потребуется большого числа дополнительных программ.

WPE-commerce для WordPress

WPE-commerce один из самых популярных и мощных плагинов для электронной коммерции, доступных для установки на WordPress. Он легко загружается, устанавливается и его обновление не занимает много времени. Добавление нового продукта происходит очень просто, и пользователь может добавить множество товаров на свой сайт, используя этот плагин. Он отличается большой функциональностью и оптимально подходит для начинающих.

Woo Commerce для WordPress

Плагин WooCommerceбыл разработан WooThemes 25 августа 2011 года, став новым плагином для электронной коммерции. Большая часть плагинов WooCommerce и расширений для них доступны абсолютно бесплатно на официальном сайте WooThemes. Они легко устанавливаются, как и большинство других дополнений для WordPress. В целом, WooCommerce похож  на WPE-commerce, но имеются некоторые различия. Например, WooCommerce не может быть применен к большому числу используемых пользователями тем. Следовательно, если у вас нет необходимых технических знаний, это может быть очень трудной задачей – создать интернет-магазин на основе этого плагина. Он также предоставляет крайне мало возможных вариантов доставки. Интерфейс WooCommerce очень прямолинеен и знаком пользователям. В нем есть множество меню, таких как настройки, отчеты, заказы, купоны, что позволяет создать удобный для покупателей интерфейс.

Выводы

Мы постарались сделать сравнение этих пяти бесплатных платформ для электронной коммерции с открытым кодом и поделиться опытом обращения с ними. Как показывает практика, невозможно выделить одну платформу как лучшую, все зависит от задач и масштаба вашего
интернет-магазина.

Запросить прайс-лист

Отправить резюме

Для оформления заказа, заполните поля этой простой формы.
Поля, отмеченные «*», являются обязательными для заполнения.

Контактные данные




Информация о вакансии





captcha



Запрос прайс-листа

Для оформления заказа, заполните поля этой простой формы.
Поля, отмеченные «*», являются обязательными для заполнения.





Запрос комерческого предложения

Для оформления запроса, заполните поля этой простой формы.
Поля, отмеченные «*», являются обязательными для заполнения.







captcha



Отправьте сообщение

Для отправки сообщения, заполните поля этой простой формы.
Поля, отмеченные «*», являются обязательными для заполнения.